お仕事詳細jobs

### ミッション

私たちラクスは、幅広い業界、企業規模のお客様に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。

あらゆる業界のお客様に対して、フィールドセールス部隊がお客様のありたい姿を実現するためゴールを共に描きゴールに向けての具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。

ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。

ラクスではこういった形で、フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊・エンジニア部隊など、部署間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

### 業務内容

■具体的な業務
・初期商談～受注までの案件コントロール（複数関係者を巻き込んだ案件ハンドリング）
・経営課題・業務課題のヒアリング、課題解決手段のご提案～クロージング
・導入時導入後の、カスタマーサクセス担当者への引継ぎ
・施策の考案・プロジェクト推進
※広島、岡山、四国エリアのお客様がターゲットとなります。

【例１】ダイレクトセールス（直販担当）
イベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業で、電話でアポイント調整し、訪問して提案を行います。
契約を頂いた後はサポートチームが導入支援からアフターフォローまで行うので、営業は商談に注力できます。
［営業先］
　製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、メーカー・不動産等々幅広い業界を担当いただきます。
　商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

【例２】パートナーセールス（代理店担当）
パートナー企業個社ごとに提案方法を企画し販売支援施策の策定を行います。
担当のパートナー企業がよりラクス製品を理解し、顧客に提案ができる状態を目指しパートナー企業を導き、
顧客への訪問～提案～クロージングまで行います。
［パートナーとなる企業］
　主にクレジットカード会社、銀行、BPO企業、販社が中心です。

### 扱うサービス


[https://www.rakurakuseisan.jp/](https://www.rakurakuseisan.jp/)


[https://www.rakurakumeisai.jp/](https://www.rakurakumeisai.jp/)

### 営業手法

広島エリアの中小～大企業まで幅広い顧客層をメインターゲットとしています。
・商談先：カスタマー・マーケティング部門や経理部門、情報システム担当
・代理店：金融機関、ソフトウェア／ITサービス代理店やWeb製作会社、顧客サポートのアウトソーシング事業者等

### 採用背景

広島エリアの立ち上げを2023年に行うこととなりました。
エリア立ち上げに伴い、参画いただけるメンバーの方を募集しております。

【1】顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。
実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

【2】成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。
上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。
自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。

数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

### 本ポジションの魅力

【1】お客様の本質的な課題の解決が出来る
お客様のありたい姿を描き、ゴールに向けて踏み込んで解決策を探るポジションですので、
課題を特定する力が磨かれます。
型が決まった製品を売るのではなくお客様の課題に合わせて必要な機能を選び提案するため、
顧客の本質的な課題の解決に向けてダイレクトに導くことが出来ます。

【2】組織拡大、エリア拡大をダイレクトに感じられる環境
社員数2000名近くなる環境禍で、現在広島営業所では4名体制で行うポジションで、
新たな成功事例を多く作る為挑戦の機会も豊富で、
組織、エリアの成長をより一層ダイレクトに感じられる拠点です。

### 教育体制

■商材周りの基礎知識
　経理等業務に関する内容や商材に関しての研修・他商材勉強会など
　インプットの機会が定期的に実施されます。
　デモ練習・Q&A知識集の習得をし、全体的な提案の流れを学びます。
■ロープレ
　いくつかの題材をもとに習得段階に分けてロープレを行います。
　最後に上長によるチェックを行い、問題無ければ顧客のアサインがスタートします。
■振り返りMTG/進捗管理
　顧客アサイン直後は先輩にサポート同行をしてもらい、
　商談後に課題抽出の仕方・商談の進め方などフィードバックをもらいます。
■月次の目標管理面談
　月1で上長との振り返り面談の場が設けられています。
　現状スキルの把握/課題抽出/改善策の立案を行います。
　※半年で複数件の受注が1人で問題なくこなせる状態を目標にキャッチアップいただきます。

求める人物像
【必須要件】
・4年制大学卒業以上
・法人、個人向け営業のご経験

【歓迎要件】
・無形商材を用いたソリューション営業のご経験
・クラウドサービス、SI,ソフトウェアなどのITソリューション営業のご経験

【求める人物像】
・ラクスのミッション・ビジョンに共感をいただける方
・ラクスのリーダーシッププリンシプルに共感をいただける方
・ゴールから逆算し、課題に向き合いPDCAをまわし続けられる方
・相手（顧客）の立場に立って物事を捉え、課題解決へ向け伴走いただける方