業務内容
### 募集背景
当社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1※（2024年12月末時点で利用企業数4,100社以上）を獲得し、業種業態問わず日本を代表する企業でも多く「カオナビ」を導入いただいております。
さらなるの日本企業の生産性向上に寄与するため、今回は自治体や中央省庁、学校法人、医療機関を担当する『公共・教育・医療領域専任のカスタマーサクセス』を募集をいたします。
※ITR「ITR Market View：人材管理市場2023」人材管理市場：ベンダー別売上金額シェア（2015-2022年度予測）、SaaS型人材管理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2015-2022年度予測）
### 業務内容
公共・教育・医療領域のお客様に、継続的にカオナビを通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。課題に合わせたコンサルティングをしていただくため、導入推進～アップセルやクロスセルの提案まで一貫して携わっていただけます。
システムを導入するという手続きに慣れていない公共団体の担当者様には、伴走またはリードするような形で、寄り添ってタスク管理・提案改善を実施いただきます。
【具体的には】
* 「カオナビ」導入プロジェクトの推進（導入初期におけるセットアップ支援含む）
* 人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案
* アップセル機会の創出
* 顧客データをもとにした傾向分析
* 開発やマーケティング部門へのフィードバック
* アップセル、クロスセルの提案
### *ポジションの魅力*
* *“SaaS製品×公共・医療”と言えばカオナビ*
現状の公共・医療領域への実績はSaaS製品の中でも圧倒的です。
とはいえ導入率はホワイトスペースばかり。“SaaS×公共”での成功事例を一緒に作りませんか？
* *お客様に寄り添った提案*
まだまだアナログな管理が多い公共・医療領域では、ただシステムを導入するだけではなく、お客様の日頃の業務課題に寄り添いながら、正解の無い運用提案が必須となります。
そのため、お客様から感謝の言葉を頂く機会も多く、日頃から仕事のやりがいを感じられます。
* *影響力の実感*
お客様自身も課題意識の高いタレントマネジメントだからこそ、自分の提案でお客様の組織全体へ大きな影響力を発揮し、またそれを実感することができます。
*【メンバー紹介記事】*
* [攻めと守りの顧客支援で拡大していく──カオナビのエンタープライズ戦略](https://vivivi.kaonavi.jp/articles/enterprise-250210/)
### *求めるスキル・経験（MUST)*
*以下のいずれかを満たす方*
* IT商材の営業経験（ハードウェア、ソフトウェアなど）
* 顧客に対してIT商材の導入コンサルティング及びサポートや活用促進支援の経験
* ITエンジニアとしてクライアント対応を行った経験
### *求めるスキル・経験（WANT）*
* 公共・教育・医療関連の業種のお客様へのサポートカスタマーサクセス経験
* SaaS業界やコンサルティングファームでの経験
* BtoB領域におけるカスタマーサクセスの経験
* セールスエンジニア・プリセールスの経験
* 対人事との顧客折衝経験
### 求める人物像
* 当社の[パーパス/ビジョン/バリュー](https://corp.kaonavi.jp/philosophy/)に共感できる方
* 正解の無い業務を楽しめる方
* 成長意欲が高く、自ら積極的に学ぶことのできる方
*【参考記事】*
[“カオナビらしさ”とは──バリュー改定を受け、社員は何を思うのか](https://vivivi.kaonavi.jp/articles/values-230728/)
### 参考サイト
* 人的資本の情報開示のサイト「[kaonavi universe](https://universe.kaonavi.jp/)」
* カオナビの「人」と「組織」が見えるメディア「[kaonavi vivivi](https://vivivi.kaonavi.jp/)」
* カオナビが目指す未来の社会「[kaonavi Future Deck](https://speakerdeck.com/kaonavi/kaonavi-future-deck)」
当社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1※（2024年12月末時点で利用企業数4,100社以上）を獲得し、業種業態問わず日本を代表する企業でも多く「カオナビ」を導入いただいております。
さらなるの日本企業の生産性向上に寄与するため、今回は自治体や中央省庁、学校法人、医療機関を担当する『公共・教育・医療領域専任のカスタマーサクセス』を募集をいたします。
※ITR「ITR Market View：人材管理市場2023」人材管理市場：ベンダー別売上金額シェア（2015-2022年度予測）、SaaS型人材管理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2015-2022年度予測）
### 業務内容
公共・教育・医療領域のお客様に、継続的にカオナビを通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。課題に合わせたコンサルティングをしていただくため、導入推進～アップセルやクロスセルの提案まで一貫して携わっていただけます。
システムを導入するという手続きに慣れていない公共団体の担当者様には、伴走またはリードするような形で、寄り添ってタスク管理・提案改善を実施いただきます。
【具体的には】
* 「カオナビ」導入プロジェクトの推進（導入初期におけるセットアップ支援含む）
* 人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案
* アップセル機会の創出
* 顧客データをもとにした傾向分析
* 開発やマーケティング部門へのフィードバック
* アップセル、クロスセルの提案
### *ポジションの魅力*
* *“SaaS製品×公共・医療”と言えばカオナビ*
現状の公共・医療領域への実績はSaaS製品の中でも圧倒的です。
とはいえ導入率はホワイトスペースばかり。“SaaS×公共”での成功事例を一緒に作りませんか？
* *お客様に寄り添った提案*
まだまだアナログな管理が多い公共・医療領域では、ただシステムを導入するだけではなく、お客様の日頃の業務課題に寄り添いながら、正解の無い運用提案が必須となります。
そのため、お客様から感謝の言葉を頂く機会も多く、日頃から仕事のやりがいを感じられます。
* *影響力の実感*
お客様自身も課題意識の高いタレントマネジメントだからこそ、自分の提案でお客様の組織全体へ大きな影響力を発揮し、またそれを実感することができます。
*【メンバー紹介記事】*
* [攻めと守りの顧客支援で拡大していく──カオナビのエンタープライズ戦略](https://vivivi.kaonavi.jp/articles/enterprise-250210/)
### *求めるスキル・経験（MUST)*
*以下のいずれかを満たす方*
* IT商材の営業経験（ハードウェア、ソフトウェアなど）
* 顧客に対してIT商材の導入コンサルティング及びサポートや活用促進支援の経験
* ITエンジニアとしてクライアント対応を行った経験
### *求めるスキル・経験（WANT）*
* 公共・教育・医療関連の業種のお客様へのサポートカスタマーサクセス経験
* SaaS業界やコンサルティングファームでの経験
* BtoB領域におけるカスタマーサクセスの経験
* セールスエンジニア・プリセールスの経験
* 対人事との顧客折衝経験
### 求める人物像
* 当社の[パーパス/ビジョン/バリュー](https://corp.kaonavi.jp/philosophy/)に共感できる方
* 正解の無い業務を楽しめる方
* 成長意欲が高く、自ら積極的に学ぶことのできる方
*【参考記事】*
[“カオナビらしさ”とは──バリュー改定を受け、社員は何を思うのか](https://vivivi.kaonavi.jp/articles/values-230728/)
### 参考サイト
* 人的資本の情報開示のサイト「[kaonavi universe](https://universe.kaonavi.jp/)」
* カオナビの「人」と「組織」が見えるメディア「[kaonavi vivivi](https://vivivi.kaonavi.jp/)」
* カオナビが目指す未来の社会「[kaonavi Future Deck](https://speakerdeck.com/kaonavi/kaonavi-future-deck)」
※本求人は、株式会社アスノヴァスによる職業紹介での求人ご紹介となります
求める人物像
【その他要件】
年齢：25～39歳
学歴：大卒以上
経験社数：20代なら2社以内、30代前半なら3社以内、30代後半なら4社以内
■要件補足：
■MUST要件補足：
・エンジニアのみの経験の場合は、顧客折衝経験（フェーズは不問）がある20代の方を想定しています。
┗顧客の情シス部門に常駐していた方や、保守コンサル業務などで追加開発や機能改善に携わっていた方をイメージしています。
・toB向けのみならず、教育機関や医療機関などのITリテラシーの低いユーザー向けの業務経験がある方も対象です。
・面接では、提案力（言われたことをやるのみはNG）や論理的思考力を特に重視しています。
■WANT要件補足：
・アピアランスがよく印象管理できる方
・学歴高めの方（地頭のいい方）
■その他共有事項：
・経験社数は親和性が高い業界を経験していれば、＋1社はOK
年齢：25～39歳
学歴：大卒以上
経験社数：20代なら2社以内、30代前半なら3社以内、30代後半なら4社以内
■要件補足：
■MUST要件補足：
・エンジニアのみの経験の場合は、顧客折衝経験（フェーズは不問）がある20代の方を想定しています。
┗顧客の情シス部門に常駐していた方や、保守コンサル業務などで追加開発や機能改善に携わっていた方をイメージしています。
・toB向けのみならず、教育機関や医療機関などのITリテラシーの低いユーザー向けの業務経験がある方も対象です。
・面接では、提案力（言われたことをやるのみはNG）や論理的思考力を特に重視しています。
■WANT要件補足：
・アピアランスがよく印象管理できる方
・学歴高めの方（地頭のいい方）
■その他共有事項：
・経験社数は親和性が高い業界を経験していれば、＋1社はOK
募集要項
| 職種 | 事務・経営管理系 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | フレックスタイム制度 |
| 就業時間 | ・スーパーフレックス コアタイム：なし フレキシブルタイム：5:00-22:00 ※1日4時間以上の就業、および月の所定労働時間以上の就業は必要 |
| 休日 | 【休日】 ・完全週休2日制（土日）祝日 ・年間休日123日 【休暇】 ・年次有給休暇 ・カオナビ休暇（3日間・通年） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 |
| 給与 | 月給：416,000円 〜 750,000円 固定残業：なし 年収 5,000,000 円 - 9,000,000 円 ※1）インセンティブ制度あり（半期の個人評価をもとに年2回支給） ※2）上記は想定レンジです。ご希望と経験・能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。 |
| 試用期間 | 試用期間：あり 期間：3か月 条件：本採用時と同様 |
| 待遇・福利厚生 | ・厚生年金 ・健康保険 ・雇用保険 ・労災保険 ・交通費支給（月上限3万円） ・確定拠出年金制度 ・カオナビ従業員持株会 ・産前産後休暇制度 ・育児休暇制度（男女ともに取得実績あり） |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 就業場所 | 東京都渋谷区渋谷2-24-12渋谷スクランブルスクエア 38F |
| 勤務先名 | 株式会社カオナビ |
| 応募書類等 | 履歴書・職務経歴書 |
紹介会社情報
| 企業名 |  株式会社アスノヴァス |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 山口 潤也 |
| 所在地 | 北海道札幌市中央区大通西6丁目6番地1 北海道医師会館 3F |
| 事業内容 | 1 ) 人材紹介 ( 有料職業紹介事業許可証 許可番号：01-ユ-300724 ) 2 ）Web運用型広告 3 ）求人広告 ( 正社員・アルバイト/パート ) 4 ）採用アウトソーシング 5 ）新卒支援サービス |
| 電話番号 | 050-3528-8268 |
